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网络空间加速“老龄化”,老年人可以享受数字生活 002617

时间:2021-03-11 10:01:25作者:佚名

来源:人民日报海外网

江苏省海安市育才小区的工作人员正在给老人讲解如何使用智能手机。闫惠永照片(人民图片)

网络空间加速“抗衰老”转型

老年人也可以享受数字生活

随着社会的快速数字化转型,老年人群体的数字化应用开始得到前所未有的重视。工业和信息化部近日发布了《互联网应用老龄化和无障碍改造专项行动计划》(以下简称《计划》)。决定组织为期一年的专项活动,以适应全国互联网应用的老龄化和无障碍改造,旨在解决老年人和残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。在第一批改造行动中,将优先推广8大类115个网站和6大类43个应用进行老化和无障碍改造。

老年人正面临“数字鸿沟”

我想进入公共场所,但我已经让我的健康代码难以显示;去医院看病,准备上门挂号,被告知源头已经网上预定;本来准备上网获取新鲜信息,但是因为错过了看不见的小图标,下载了其他软件...互联网上多样而详细的内容和服务极大地丰富了人们的生活方式,而老年人往往因为不熟悉网络操作而无法充分享受这些好处。

根据工业和信息化部近日发布的数据,中国使用手机的老年人约有2.74亿人,其中约有1.34亿人使用智能手机上网。这意味着中国近1.4亿老年人使用功能性机器或智能机器但不上网,老年人与互联网之间存在数字鸿沟。

腾讯研究院高级研究员陆诗雨表示,中国互联网正在不断向中老年人渗透,越来越多的老年人开始接触互联网,享受数字化带来的便利。然而,与此同时,一些老年人仍然无法上网。

为老年人服务体现人文关怀

数字社会的建设,对速度和温度都有要求。鉴于老年人使用智能技术的困难,明确老年人的日常互联网使用需求,重点解决老年人使用智能技术的迫切问题,正在成为监管部门、相关企业和社会各方的共识。

根据《建议》,根据老年人的使用习惯,应该推出更多具有大字体、大图标、高对比度字符等功能特性的产品。鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式,实现一键操作、文字输入提示等多种无障碍功能。提高方言识别能力,方便不会说普通话的老人使用智能设备。

除了界面操作的改进难度外,该计划还关注了“适合老化的内容”的相关转化。针对目前互联网应用中强制性广告较多,容易误导老年人的问题,互联网网站和移动应用的旧版、爱心版、无障碍版将不再配备广告插件,尤其是支付操作,让各类特殊群体可以方便、安全地使用。

工业和信息化部副部长刘烈宏表示,工业和信息化部积极推进信息无障碍建设。目前,推动了3.2万个政府网站的信息无障碍改造,指导发布了一批国家和行业信息无障碍标准,联合推广了200多项智能养老产品和服务。

相关企业也开展了适应老龄化的行动。主流手机厂商已经适应了手机及其功能的老化,提供了“长者模式”,包括大屏幕、大字体、大音量、大电池容量和“远程协助”,方便老年人使用简单易用的健康码、支付码等智能服务。针对老年人每天打车难的问题,滴滴出行、美团出行、Tick出行等公司相继推出适合老年人的打车服务,如老年人打车热线、一键打车呼叫、增加现金支付等功能,提升老年人出行体验。

为了帮助老年人快速融入数字生活,颤音公益发布了“帮助老年人跨越‘数字鸿沟’”系列课程。通过一系列简单、简洁、易懂的短视频,向老年用户讲解如何使用智能手机,如何防范诈骗。目前该系列课程已上映22集,累计播放近500万次。

一起努力让老人用好

信息无障碍建设有利于填补民生短板,增进人民福祉,增进人民幸福。面对老年人融入数字社会的迫切需求,不仅需要老年人的积极合作和主动学习,还需要整个社会和政府部门、相关企业和平台、社区、家庭和儿童等多学科的参与。

刘烈宏指出,工信部将继续督促和引导信息通信行业在保持快速发展的同时,重视信息无障碍建设,通过技术评估和信用评估,建立推进信息无障碍的长效机制,让企业改变意图,让特殊群体满意使用。一方面,在专项行动期间,将继续对互联网无障碍水平进行评估,对符合要求的互联网网站和移动应用给予信息无障碍标志;对不符合要求的,及时指导和督促其改进;另一方面,考虑到相关互联网应用的老龄化和无障碍水平、信息无障碍工作机制、企业帮助老年人和残疾人的行动等。,业绩突出的企业在“企业信用评价”中加分,企业参与信息无障碍建设的积极性得到广泛调动。

“家庭的作用不容忽视。”陆诗雨说,儿童的影响和驱动力是老年人接触数字工具的重要原因。孩子更应该关注和包容老人,支持老人拥抱数字智能时代。


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